Informazioni per tipo di sinistro
Cosa fare in ogni situazione specifica
Sinistro Auto
- Compila il modulo CAI (Constatazione Amichevole) solo se sei d'accordo con la controparte e se ti senti lucido, diversamente è possibile denunciare l'accaduto scrivendoci una e-mail
- Fotografa i danni da più angolazioni, le targhe e il luogo
- Annota nome, cognome, targa e compagnia della controparte
- Non ammettere responsabilità in nessuna circostanza, se la dinamica non è chiara e condivisa
- Denuncia entro 3 giorni dalla data del sinistro
- Conserva copia del modulo CAI firmato da entrambe le parti ed inviane copia alla nostra e-mail
- In caso di feriti: chiama il 112 e non spostare i veicoli, salvo diverse disposizioni
- Collabora con il perito. Non riparare nulla prima dell'ispezione senza autorizzazione.
Sinistro Casa
- Chiama i Vigili del Fuoco in caso di incendio o pericolo strutturale
- Scrivici una e-mail dichiarando data, ora, tipo di danno subito ed oggetti danneggiati
- Fotografa i danni prima di qualsiasi intervento di messa in sicurezza
- Conserva tutti gli oggetti danneggiati — non gettarli prima della perizia
- Raccogli scontrini o foto degli oggetti danneggiati come prova del valore
- Denuncia il sinistro entro 3 giorni dalla scoperta
- Per furto: denuncia alle autorità entro 24 ore e consegna copia alla compagnia
- Non effettuare riparazioni strutturali prima dell'ispezione del perito
Sinistro Infortuni
- Recati al pronto soccorso o dal medico curante immediatamente
- Conserva tutta la documentazione medica: referti, ricoveri, fatture
- Richiedi certificato medico con diagnosi e prognosi chiari
- Segnala il sinistro entro 3 giorni dall'infortunio
- Conserva tutti gli scontrini delle spese mediche sostenute
- Per invalidità permanente: attendi il consolidamento delle lesioni
- Se infortunio sul lavoro: informa il datore e segnala all'INAIL
Sinistro Aziende / RC
- Non ammettere responsabilità né effettuare risarcimenti spontanei
- Raccogli tutti i dati del danneggiato e dell'evento
- Conserva documentazione fotografica e testimoniale completa
- Denuncia entro i termini previsti dalla polizza
- Ogni richiesta di risarcimento ricevuta va girata subito alla compagnia
- Non rispondere a richieste legali senza prima consultare la compagnia
- Collabora attivamente con il legale nominato dalla compagnia
Sinistro Viaggi
- Contatta subito la centrale operativa Heymondo indicata in polizza
- In caso di emergenza medica: non pagare prima di avvisare l'assicurazione
- Conserva tutti i documenti: biglietti, ricevute, certificati medici
- Per bagaglio smarrito: denuncia alla compagnia aerea (PIR) entro 7 giorni
- Per cancellazione volo: ottieni certificazione scritta dal vettore
- Fotografa tutto ciò che può dimostrare il danno subito
- Segnala il sinistro entro 30 giorni dal rientro in Italia
Documenti da Conservare
- Copia della polizza assicurativa in corso di validità
- Quietanze di pagamento dei premi (prova della copertura attiva)
- Modulo CAI compilato e firmato in caso di sinistro stradale
- Referti medici, fatture e ricevute di tutte le spese sostenute
- Denuncia alle autorità per furto, rapina o atti vandalici
- Tutta la corrispondenza con la compagnia assicurativa
- Dati e recapiti dei testimoni presenti al sinistro
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melchiottiassicuratori@gmail.comCosa NON fare dopo un sinistro
- Non ammettere la responsabilità verbalmente o per iscritto se non sei d'accordo sulle dinamiche di accadimento
- Non effettuare riparazioni prima dell'ispezione del perito
- Non gettare oggetti danneggiati prima della perizia
- Non firmare dichiarazioni liberatorie senza consultare il proprio agente
- Non pagare risarcimenti spontanei a terzi
- Non ritardare la denuncia oltre i termini previsti dalla polizza: potrebbe compromettere il diritto al risarcimento